1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các vấn đề như:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mại, ưu đãi và sản phẩm mới.

  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt hàng trên website, bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ nhận hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Công ty TNHH đầu tư dịch vụ thương mại Bảo Anh.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các bên sau:

  • Đơn vị vận chuyển để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa, bao gồm các thông tin như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại.

  • Các bộ phận chuyên trách của công ty nhằm phục vụ việc chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng.

  • Các đối tác liên kết, đơn vị thuê ngoài để thực hiện các công việc thuộc mục đích đã nêu tại Mục 1, với điều kiện luôn tuân thủ yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật có yêu cầu.

  • Bên nhận chuyển giao trong trường hợp doanh nghiệp có hoạt động sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh theo đúng quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH đầu tư dịch vụ thương mại Bảo Anh

  • Mã số thuế: 0109897035

  • Ngày cấp: 25/01/2022

  • Địa chỉ: Số 29 ngõ 38 Chu Huy Mân, phường Phúc Lợi, TP Hà Nội

  • Số điện thoại: 0937.760.666

  • Email: baoanh2501.company@gmail.com

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể liên hệ:

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tại Công ty TNHH đầu tư dịch vụ thương mại Bảo Anh, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào các mục đích sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán hàng

  • Giải quyết tranh chấp, khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin

  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ qua: